ソフトバンクめじろ台店で非常に残念な対応をされた。

まず起こったことだけ話そう。

  • 俺がX01HTを機種変しに来店
  • いろいろなプランについて長時間説明を聞く
  • 用紙に記入したりして契約が誓約しかける
  • 電話帳が移せないというトラブル
  • 店員がセンター(のようなところ)に問い合わせ
  • 電話帳を入れることは出来ても抜くことは出来ない機種ですとの説明(パソコン使えばできるのになぜショップでできないんだろう)
  • それはこまるので機種変やめます。
  • 手続きにかなり時間がかかりますが良いですか?
  • わかりました
  • (しばらくして)さらに時間がかかるので、手続きが終わったころお客様の携帯に電話します
  • わかりました
  • その後音沙汰無し

その他に俺を残念な気持ちにさせたこと

  • 俺とは別の担当の店員の寝癖
  • ところどころため口
  • 分からない操作を俺に聞く
  • 分からない操作を俺にやらせる(赤外線にしてくださいとか)

田舎だからとかじゃなくて、近所のDoCoMoは対応が超良かった。

あの店員のチャリがパンクしますように!!!

Comments


Option